Obchodní podmínky

Provozovatel internetového obchodu www.produkty-bio.cz

Romana Kotalíková
Sepekov 273
398 51
IČO: 87092506

DIČ: CZ8251251184

Bankovní spojení:
Raiffeisen BANK 3637887001/5500

Kontakty:
info@produkty-bio.cz

+420 775 708 850

  Nově si můžete vyzvednout Vaši objednávku v kamenné prodejně v Milevsku v Zeleném obchůdku tel. 775708850

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.produkty-bio.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami internetového obchodu www.produkty-bio.cz a že s nimi souhlasí.

Všechny ceny zboží a poštovného uvedené v našem obchodě jsou konečné - včetně DPH.

Jsme plátci DPH

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.produkty-bio.cz  jsou závazné pro obě strany. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
 

Ochrana osobních dat

Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu internetového obchodu www.produkty-bio.cz a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Pokud kupující po odeslání objednávky následně zjistí, že objednané zboží z jakéhokoliv důvodu již nechce, nebo si ho nemůže v předpokládaném termínu dodání vyzvednout, může telefonicky na čísle: 775 70 88 50 nebo e-mailem: info@produkty-bio.cz objednávku zrušit do 24hod. po objednání.
Včasné stornování nechtěné objednávky je jak pro Vás, tak pro nás lepší varianta.

Úhrada zboží

Zboží je standardně zasíláno na dobírku Českou poštou - zákazník tedy platí za zboží až při převzetí zásilky.
Pokud chcete zboží hradit bankovním převodem, zvolte prosím tuto možnost při dokončování objednávky, pro výběr způsobu dodání zboží.
Peníze nám nezasílejte hned, ale vyčkejte na zaslání podkladů pro převodní příkaz.
Po uhrazení částky  Vám bude zboží obratem odesláno.

Při platbě bankovním převodem zasílejte peníze na:
číslo účtu: 3637887001
kód banky:5500
variabilní symbol: číslo příslušné faktury

Poštovné a balné

Balné neúčtujeme - je zdarma!

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky.

K ceně zboží připočítáváme poštovné (balné se neúčtuje) dle ceníku České pošty nebo PPL.

Cena poštovného:

Dobírka: zboží v hodnotě do 2000,-Kč, poštovné 119,-Kč
              zboží nad 2000,-Kč, poštovné ZDARMA
Platba předem na účet: zboží v hodnotě do 1100,-Kč poštovné 99,-Kč
                                    


Dodací podmínky

Doba vyřízení objednávky je zpravidla:

- 1 až 3 pracovní dny ode dne přijetí objednávky (je-li všechno objednané zboží skladem)

- 5-8 pracovních dní (není-li některé zboží momentálně skladem, ale je již na cestě)

- v případě, že některé zboží není momentálně skladem a není ani na cestě, je zákazník  informován, kdy  bude chybějící zboží naskladněno a může se sám rozhodnout, zda-li vyčká, až bude jeho zásilka kompletní, nebo zvolí okamžité odeslání zboží jenž je k dispozici s pozdější doposílkou (u doposílky hradí poštovné provozovatel), nebo zda-li objednávku zruší.

Převzetí zásilky

Při přebírání zásilky zkontrolujte ihned vizuálně nepoškozenost zásilky.
Bude-li Vám zboží doručeno v poškozeném balení, zkontrolujte hned za přítomnosti doručitele obsah balíku.
Pokud bude některý z výrobků poškozen, sepište na místě s doručitelem reklamační lístek a informujte nás jakýmkoliv způsobem (telefonicky, mailem) o vzniklé situaci.

Dbejte prosím na včasné vyzvednutí zásilky!
Zásilky jsou uloženy na poště k vyzvednutí, pokud se tak nestane,  pošta je automaticky vrací zpět odesílateli.

Při opakovaném zaslání jsme nuceni Vám účtovat:
druhé poštovné v plné výši dle skutečných nákladů dle sazebníku České pošty za odeslanou zásilku.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.

I. Obecné podmínky reklamace

1. Povinnosti kupujícího       
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách.
Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:
a) Na e-mailovou adresu provozovatele.
b) Poštou na adresu provozovatele.

V případě využití výše uvedeného  je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a  tento dokument zároveň zaslat  včetně  kompletního zboží, v nepoškozeném obalu,a to bez známek uživání, nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží.

Kupující je povinen uvést:
a) Číslo objednávky (je zasíláno s potvrzením objednávky v e-mailu)
b) Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů
c) Doložit doklad o vlastnictví zboží - kopie faktury

Při využití vašeho práva na vrácení zboží bez udání důvodu, nemáte nárok na úhradu žádných nákladů, a to ani poštovného.

2. Povinnosti prodávajícího
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

3. Reklamační podmínky
Reklamace vyřizuje provozovatel internetového obchodu www.produkty-bio.cz.

4. Závěrečná ustanovení     
Tento reklamační řád nabývá účinnost 11.2008.

Změny reklamačního řádu vyhrazeny.